(0) € 0,00

U heeft geen producten in uw winkelwagen

Levertijden

Bezorgmoment
Wat betreft het bezorgmoment geldt dat bij bestelling voor 16.00 uur, de bestelling dezelfde dag in behandeling wordt genomen (met uitzondering van zon- en feestdagen). Een bezorgtijdstip kunnen wij echter niet garanderen.

Levertijden Post NL in Nederland
De levertijd van voorradige producten die wij met Post NL versturen*, bedraagt 2-3 werkdagen. Als je jouw bestelling voor 16:00 uur hebt geplaatst en betaald via i-Deal, zorgen wij ervoor dat deze dezelfde werkdag wordt verstuurd. Heb je de bestelling in het weekend of na 16:00 uur geplaatst? Dan versturen wij je bestelling de eerstvolgende werkdag.
*Bijna alle producten worden met Post NL verstuurd. Grote items als houten vloeren en palletplaatsen worden bezorgd met de MM The Woodstore bezorgservice.

Levertijden MM The Woodstore bezorgservice in Nederland
De levertijd van voorradige producten, die met de MM The Woodstore bezorgservice worden bezorgd (vloeren, ondervloeren), bedraagt circa 1 tot 3 weken. Wij nemen contact met je op voor een definitieve bezorgdatum.

Voor de levertijd van niet voorradige producten kun je contact opnemen met onze klantenservice: 070 331 97 52 (maandag 13:00 uur tot 17:00 uur en op dinsdag tot en met zaterdag van 10:00 uur tot 17:00 uur) of info@mmthewoodstore.nl.

Bestelling niet op voorraad
Soms kan het even duren voordat wij je bestelling kunnen uitleveren. Het kan zijn dat we de items voor jou moeten bestellen, op maat maken, of dat het nog even duurt voordat deze bij ons weer op voorraad zijn. In elk geval zullen wij proberen om je bestelling zo snel mogelijk uit te leveren. Je ontvangt van ons altijd een bericht met de geschatte levertijd.

Levertijd tijdens feestdagen
Tijdens feestdagen verwerken en versturen wij geen bestellingen. In de periode na de feestdag(en) kan het zijn dat de levering bij Post NL wordt vertraagd. Niet alle bestellingen kunnen dan binnen de gestelde levertijd worden thuisbezorgd. Er is dan sprake van overmacht.

Levering van je bestelling
Bij MM The Woodstore bezorgen wij je bestelling in Nederland. Wij maken gebruik van verschillende bezorgdiensten om je bestelling af te leveren. Hier onder vind je alle informatie over het afleveren van je bestelling.

Levermethoden
1. Versturen met Post NL (kleinere pakketten)
2. Bezorgen met MM The Woodstore bezorgservice (vloeren, grote hoeveelheden ondervloeren, grote bestellingen lijm)
3. Afhalen in onze winkel

Versturen met Post NL in Nederland
Vrijwel alle artikelen op de website van mmthewoodstore.nl worden verstuurd via Post NL (uitgezonderd grote hoeveelheden vloeren, ondervloeren of lijmen). Zodra je een bestelling hebt geplaatst en deze is verwerkt, wordt je bestelling in behandeling genomen. Je ontvangt dan een track & trace code om je bestelling te volgen. Tijdens het afleveren van je bestelling dien je thuis te zijn, te tekenen voor ontvangst en de bestelling te controleren op juistheid en juiste hoeveelheid.

Bezorgen met MM The Woodstore bezorgservice in Nederland*
Grote en zware artikelen zoals vloeren, ondervloeren en lijmen kunnen wij niet via Post NL versturen. Daarom heeft MM The Woodstore een eigen bezorgservice, die deze items bij je thuisbezorgd. Zodra je bestelling op voorraad is, kunnen wij deze met circa één tot drie weken bezorgen. Wij zullen eerst contact met je opnemen, zodat een definitieve bezorgdatum wordt afgesproken.
*Bezorging op de waddeneilanden is alleen mogelijk indien de kosten van de veerboot voor eigen rekening worden genomen.

Afhalen in onze showroom in Den Haag.
Als je van plan bent om je bestelling af te halen in onze showroom in Den Haag, kun je dit het beste direct aangeven tijdens het bestellen. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht en je bestelling wordt gratis in de winkel gereserveerd. Het duurt circa 1 week voordat je bestelling is verwerkt en in de betreffende winkel is gearriveerd. Je ontvangt van ons automatisch een bericht zodra je de bestelling kunt afhalen.

Ik ben niet tevreden met mijn ontvangen product
Wat vervelend dat je product niet geheel naar wens is! We willen dat je 100% tevreden bent. Om je zo goed mogelijk te helpen, vragen we je contact met ons op te nemen. Vergeet hierbij niet je ordernummer en een korte omschrijving van de klacht toe te voegen. Daarnaast ontvangen we graag een foto van de klacht, zodat we dit soort klachten in de toekomst kunnen voorkomen.

Je kunt deze informatie toevoegen in een e-mail ( info@mmthewoodstore.nl ) aan onze klantenservice, maar je kunt ons natuurlijk ook altijd bellen op 070 - 331 97 52 (maandag 13:00 uur tot 17:00 uur en op dinsdag tot en met zaterdag van 10:00 uur tot 17:00 uur).